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日照联通:山东宽带大提速给用户带来了什么

日期:2016年07月19日 来自:集号吧  访问量:146

山东联通认真落实国家“宽带中国”、“互联网+”行动计划、“提速降费”等重大战略部署,近年来先后投入58亿元推进网络光纤化改造,在集团率先建成了“全光网络省”,全省自然村光纤到达率99.99%,宽带通达率100%。


日照联通:山东宽带大提速给用户带来了什么


为让光网优势转化为用户实实在在的良好体验,自今年5月17日起,山东联通用三个月的时间,对全省家庭宽带老用户分批免费提速至最低20M直至100M。


为确保此次提速货真价实,山东联通还推出了宽带测速平台,客户对宽带速率有任何质疑,均可通过该平台进行自测速,对速率不达标的,山东联通承诺在30日内给予解决,保证速率达到承诺速率。


另外,为提升宽带受理服务,山东联通还公开承诺480限时服务,在全省城区及县城障碍4小时修复、8小时装移机、业务0受理盲区;全省农村(乡镇及以下)区域障碍8小时修复、8小时装移机。超时将给予话费补偿。


山东联通将坚持诚信经营理念,不断加快保障能力建设,深化宽带升级提速,推广宽带互联网应用,丰富客户服务手段,主动为广大用户提供服务更好、产品更优、体验更佳的高品质宽带体验。在服务过程中,将主动接受公开监督,严格遵循承诺内容,努力做到言必行、行必果。诚挚邀请社会各界和广大用户,体验联通宽带产品,监督“三承诺”服务。


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